ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении доступа к сервису «Tezirra»

Редакция от 26 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Мухутдиновой Виктории Вадимовны (ОГРНИП 326774600604184, ИНН 773439281205), далее — «Исполнитель», заключить договор о предоставлении доступа к Сервису на изложенных ниже условиях.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение действий, указанных в разделе 4, признаётся акцептом в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАСТОЯЩИМ ДОКУМЕНТОМ ДО ОПЛАТЫ. Особое внимание — разделу 8 (Ваши гарантии в отношении загружаемых материалов) и пункту 9.7 (ограничение точности).

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Сервис — программа для ЭВМ «Tezirra», доступная через Telegram-бот @tezirra_bot и веб-интерфейс tezirra.com, предназначенная для автоматизированной обработки аудио- и видеоматериалов с формированием текстовой расшифровки, конспекта и временных меток.

1.2. Исполнитель — ИП Мухутдинова В. В., обладатель исключительных прав на Сервис.

1.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее 14 лет, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.4. Материал — аудиофайл, видеофайл или иной файл, загруженный Пользователем либо полученный Сервисом по ссылке, указанной Пользователем, для обработки.

1.5. Ссылка — указанный Пользователем адрес размещения Материала в информационно-телекоммуникационной сети.

1.6. Расшифровка — текст, полученный автоматическим распознаванием речи, содержащейся в Материале, с указанием временных меток.

1.7. Конспект — структурированное изложение содержания Материала, формируемое автоматически: темы, ключевые положения, упоминаемые лица и термины, временные метки, отдельные прямые цитаты.

1.8. Результат обработки — Конспект и, по запросу Пользователя, Расшифровка — в случаях, предусмотренных п. 9.7 настоящей Оферты.

1.9. Тариф — стоимость, срок и лимиты доступа. Действующие Тарифы — Приложение № 1 и tezirra.com/tariffs.

1.10. Лимит — предельное количество единиц обработки в течение Расчётного периода.

1.11. Расчётный период — 30 календарных дней, если иное не указано в Тарифе.

1.12. Подписка — доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа в течение Расчётного периода.

2. ПРЕДМЕТ

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Сервиса на условиях выбранного Тарифа, Пользователь оплачивает такой доступ.

2.1.1. Правовая природа договора. Договор, заключаемый на условиях настоящей Оферты, является договором возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации). Предметом услуги является предоставление доступа к функциональным возможностям Сервиса и автоматизированная обработка Материалов в пределах Лимита.

Употребляемые в Оферте выражения «услуга оказана», «оказание услуг» и «предоставление доступа» относятся к одному и тому же предмету и не создают различных обязательств. Услуга считается оказанной в объёме фактически использованного Лимита.

2.2. Настоящая Оферта не является:

• договором об оказании образовательных услуг;
• договором на выполнение работ по подготовке документов;
• договором об оказании услуг по письменному или устному переводу;
• договором авторского заказа.

Исполнитель не реализует образовательные программы, не проводит аттестацию и не выдаёт документов об образовании или обучении.

2.3. Сервис работает в автоматическом режиме с применением технологий распознавания речи и обработки естественного языка. Обработка Материалов человеком не производится, за исключением случая, предусмотренного п. 9.4.

2.4. Оферта не влечёт передачу Пользователю исключительных прав на Сервис. Предоставляется право использования Сервиса по функциональному назначению, в объёме и на срок, определяемые Тарифом.

3. ТРЕБОВАНИЯ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ

3.1. Пользователем может быть физическое лицо, достигшее 14 (четырнадцати) лет.

3.2. Пользователь в возрасте от 14 до 18 лет акцептует Оферту с согласия законных представителей, за исключением случаев, когда он вправе распоряжаться денежными средствами самостоятельно (ст. 26 ГК РФ).

3.3. Лица, не достигшие 14 лет, к использованию Сервиса не допускаются.

3.4. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает соответствие требованиям настоящего раздела.

4. АКЦЕПТ

4.1. Акцептом является совокупность действий Пользователя:

4.1.1. проставление отметки о согласии с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности;

4.1.2. оплата выбранного Тарифа.

4.2. Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо получения Исполнителем подтверждения об успешном платеже — в зависимости от того, что наступит ранее.

4.3. Договор заключается в электронной форме и приравнивается к заключённому в письменной форме (п. 2 ст. 434 ГК РФ).

4.4. Исполнитель направляет Пользователю кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

5.1. Стоимость определяется выбранным Тарифом согласно Приложению № 1.

5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации, 100% предоплата.

5.3. Оплата производится на платёжной странице по адресу tezirra.com способами: Система быстрых платежей либо банковская карта. Реквизиты платёжных средств Исполнителю не поступают.

5.4. Налог на добавленную стоимость не начисляется в связи с использованием Исполнителем права на освобождение от исполнения обязанностей налогоплательщика на основании статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации.

5.5. Комиссия банка Пользователя оплачивается Пользователем самостоятельно.

5.6. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменения не распространяются на оплаченные Расчётные периоды. Уведомление — не менее чем за 10 календарных дней через интерфейс Сервиса.

6. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ

6.1. При подключении автопродления Подписка продлевается автоматически на каждый следующий Расчётный период.

6.2. Автопродление подключается исключительно по явному волеизъявлению Пользователя. По умолчанию отключено.

6.3. Исполнитель уведомляет Пользователя о предстоящем списании не позднее чем за 3 (три) календарных дня.

6.4. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент через интерфейс Сервиса. Отключение вступает в силу немедленно и не влияет на оплаченный период.

6.5. При невозможности списания Подписка приостанавливается без начисления задолженности.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. предоставить доступ к Сервису в объёме Тарифа в течение 1 (одного) часа с момента поступления оплаты;

7.1.2. обеспечивать работоспособность Сервиса и устранять сбои;

7.1.3. обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности;

7.1.4. рассматривать обращения Пользователя в срок, установленный п. 11.2;

7.1.5. уведомлять об изменении условий Оферты в порядке п. 12.2.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. проводить плановые технические работы с уведомлением не менее чем за 24 часа;

7.2.2. привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, включая провайдеров услуг автоматизированной обработки данных, размещения оборудования, хостинга и приёма платежей;

7.2.3. изменять функциональные возможности при сохранении основного назначения Сервиса;

7.2.4. приостановить доступ при нарушении Пользователем раздела 8 — с уведомлением и указанием причины;

7.2.5. устанавливать технические ограничения на размер, длительность и формат Материалов, а также перечень поддерживаемых источников для получения Материалов по Ссылке. Действующие ограничения публикуются в интерфейсе Сервиса;

7.2.6. отказать в обработке Материала по Ссылке без объяснения причин.

7.3. Пользователь обязуется:

7.3.1. соблюдать условия Оферты;

7.3.2. предоставлять достоверные данные при регистрации;

7.3.3. обеспечивать конфиденциальность доступа к своей учётной записи;

7.3.4. соблюдать гарантии раздела 8;

7.3.5. самостоятельно обеспечивать сохранность оригиналов Материалов и Результатов обработки.

7.4. Пользователь вправе:

7.4.1. использовать Сервис в пределах Лимитов Тарифа;

7.4.2. использовать Результат обработки в личных, учебных и профессиональных целях с учётом раздела 13;

7.4.3. отказаться от Договора в порядке раздела 10;

7.4.4. требовать удаления своих персональных данных в порядке Политики конфиденциальности.

8. ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В ОТНОШЕНИИ МАТЕРИАЛОВ

8.1. Передавая Материал либо указывая Ссылку, Пользователь гарантирует, что:

8.1.1. обладает законным правом на использование Материала и на его передачу Исполнителю для обработки;

8.1.2. обработка Материала не нарушает авторских и смежных прав третьих лиц. Пользователь осведомлён, что лекция, доклад, выступление являются объектами авторского права (ст. 1259 ГК РФ);

8.1.3. им получены все необходимые согласия лиц, чьи изображение, голос или персональные данные содержатся в Материале, либо такие согласия не требуются в силу закона;

8.1.4. запись Материала произведена без нарушения установленных правообладателем или организацией запретов;

8.1.5. Материал не содержит сведений, составляющих государственную, коммерческую, банковскую, врачебную или иную охраняемую законом тайну;

8.1.6. Материал не содержит специальных категорий персональных данных (ст. 10 ФЗ «О персональных данных») и биометрических персональных данных, обрабатываемых в целях установления личности;

8.1.7. Материал не содержит информации, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации.

8.2. Пользователю запрещается передавать для обработки Материалы:

• содержащие призывы к экстремистской деятельности, насилию, разжиганию ненависти;
• порнографического характера;
• нарушающие права третьих лиц;
• содержащие вредоносное программное обеспечение;
• полученные с нарушением закона.

8.3. Исполнитель не осуществляет предварительной проверки Материалов и не несёт ответственности за их содержание. Исполнитель предоставляет техническую возможность обработки, не инициирует передачу Материалов и не определяет их содержание.

8.4. В случае предъявления Исполнителю претензий или исков третьих лиц в связи с Материалами Пользователь обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, включая суммы компенсаций, штрафов и расходов на юридическую помощь.

8.5. При получении обоснованного обращения правообладателя или уполномоченного органа Исполнитель вправе удалить Материал, Расшифровку и Результат обработки и приостановить доступ Пользователя.

8.6. Поручение на получение Материала по Ссылке

8.6.1. Указывая Ссылку, Пользователь поручает Исполнителю совершить технические действия по получению копии Материала для последующей автоматизированной обработки исключительно в интересах и для личных нужд Пользователя.

8.6.2. Исполнитель действует по поручению Пользователя и в его интересах, выступая техническим средством. Полученная копия Материала носит временный технологический характер и удаляется в порядке п. 9.5.

8.6.3. Исполнитель не гарантирует возможность получения Материала по любой Ссылке. Перечень поддерживаемых источников определяется Исполнителем и публикуется в интерфейсе Сервиса.

8.7. Дополнительные гарантии при указании Ссылки

Указывая Ссылку, Пользователь дополнительно гарантирует, что:

8.7.1. имеет правомерный доступ к Материалу по указанной Ссылке;

8.7.2. Материал размещён по Ссылке правомерно и находится в открытом доступе;

8.7.3. получение копии Материала не требует обхода технических средств защиты и не нарушает применимых к Пользователю ограничений;

8.7.4. будет использовать Результат обработки в личных, учебных или профессиональных целях без последующего распространения;

8.7.5. осведомлён, что использование Результата обработки способами, выходящими за рамки личного использования, может нарушать права третьих лиц, и принимает связанные риски на себя.

8.8. Обращения правообладателей

8.8.1. Обращения правообладателей направляются на адрес hello@tezirra.com.

8.8.2. Исполнитель рассматривает обращение и предоставляет ответ по существу в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня получения.

8.8.3. Обработка Материалов по Ссылке, указанной в обращении, приостанавливается незамедлительно с момента получения обращения, до рассмотрения по существу. Соответствующие Расшифровки удаляются.

9. ОБРАБОТКА МАТЕРИАЛОВ И ХРАНЕНИЕ

9.1. Распознавание речи выполняется на оборудовании Исполнителя, размещённом на территории Российской Федерации. Материал для распознавания речи третьим лицам не передаётся.

9.2. Для формирования Конспекта текст Расшифровки может передаваться стороннему провайдеру услуг автоматизированной обработки данных. Перечень получателей, состав передаваемых данных и правовые основания раскрыты в Политике конфиденциальности.

9.3. Исполнитель не использует Материалы, Расшифровки и Результаты обработки для обучения моделей и не передаёт их третьим лицам в целях, не связанных с оказанием услуг по настоящей Оферте.

9.4. Доступ работников или подрядчиков Исполнителя к Материалам возможен исключительно при обращении Пользователя в техническую поддержку по поводу конкретной обработки и только в объёме, необходимом для решения проблемы.

9.5. Сроки хранения

9.6. Хранение. Конспект сохраняется Исполнителем и может быть использован при повторном указании той же Ссылки. Расшифровка Материала, переданного файлом, сохраняется в пределах срока, установленного п. 9.5. Доступ к сохранённым данным предоставляется исключительно при повторном указании соответствующей Ссылки либо повторной передаче того же файла; перечень, поиск и иной доступ к сохранённым данным не предоставляются никому.

9.7. Состав Результата обработки в зависимости от источника Материала

9.7.1. Если Материал передан Пользователем в виде файла, Результат обработки включает Конспект и, по отдельному запросу Пользователя, Расшифровку.

9.7.2. Если Материал получен по Ссылке, Результат обработки включает только Конспект. Расшифровка в этом случае Пользователю не предоставляется.

9.7.3. Ограничение, установленное п. 9.7.2, является условием оказания услуг и не подлежит изменению по запросу Пользователя. Оно не влияет на объём Лимита и не является недостатком услуги.

9.8. ОГРАНИЧЕНИЕ ТОЧНОСТИ. Пользователь уведомлён и соглашается, что:

• автоматическое распознавание речи и формирование Конспекта не гарантируют полной точности;
• Результат обработки может содержать ошибки, пропуски и искажения, обусловленные качеством записи, шумами, акцентом, специальной терминологией, наложением голосов; наиболее вероятны ошибки в именах, терминах, числах и отрицаниях;
• Результат обработки носит вспомогательный характер и не заменяет ознакомление с оригиналом Материала;
• Результат обработки не является экспертным заключением, официальным переводом, стенограммой, имеющей доказательственное значение, или консультацией специалиста.

9.9. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании Результата обработки.

9.10. Пользователь обязуется самостоятельно проверять корректность Результата обработки, а также самостоятельно оценивать риски, связанные с его использованием и распространением полученной информации, в том числе риски нарушения прав третьих лиц.

9.11. Содержание Материала и Результата обработки

9.11.1. Результат обработки отражает содержание Материала, предоставленного Пользователем. Исполнитель не несёт ответственности за достоверность, полноту, актуальность и корректность сведений, содержащихся в Материале и воспроизведённых либо изложенных в Результате обработки.

9.11.2. Результат обработки не является выражением мнения или позиции Исполнителя, утверждением о фактах, рекомендацией, руководством к действию или советом. Ни при каких обстоятельствах содержание Результата обработки не может быть расценено как руководство или совет.

9.11.3. Исполнитель не гарантирует соответствие Результата обработки субъективным целям и ожиданиям Пользователя.

9.11.4. Пользователь принимает на себя риски, связанные с использованием, публикацией и распространением Результата обработки, в том числе риски нарушения исключительных прав третьих лиц.

9.12. Пределы применения ограничений

9.12.1. Ограничения, установленные пп. 9.8–9.11, относятся к содержанию Материала и Результата обработки и не освобождают Исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание услуг.

9.12.2. При невозможности обработки по причинам, зависящим от Исполнителя, применяется п. 10.7 настоящей Оферты. Предел ответственности Исполнителя установлен п. 11.3.

9.12.3. Настоящий раздел не ограничивает права Пользователя, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ

Раздел соответствует ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

10.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

10.2. Фактически понесённые расходы определяются пропорционально объёму фактически использованного Лимита в текущем Расчётном периоде.

10.3. Расчёт возврата:

Возврат = Стоимость Тарифа × (1 − Использованный Лимит / Общий Лимит)
                            − Комиссия платёжной системы

10.3.1. Общий Лимит равен Лимиту, установленному Приложением № 1 за Расчётный период, — для всех Тарифов.

Пример 1. Тариф «Стандартный» 1 290 ₽, Общий Лимит 1 440 минут. Использовано 360 минут (25%). Возврат = 1 290 × 0,75 = 967,50 ₽ за вычетом комиссии платёжной системы.

Пример 2. Тариф «Расширенный» 2 190 ₽, Общий Лимит 3 600 минут. Использовано 900 минут (25%). Возврат = 2 190 × 0,75 = 1 642,50 ₽ за вычетом комиссии платёжной системы.

Формула едина для всех Тарифов и опирается на фактически использованный объём обработки, а не на календарь. Это соответствует ст. 32 Закона РФ № 2300-I: возмещению подлежат фактически понесённые Исполнителем расходы, которые определяются объёмом выполненной обработки.

10.4. При полном использовании Лимита услуга считается оказанной в полном объёме; возврат не производится.

10.5. Заявление направляется на hello@tezirra.com с указанием: ФИО, идентификатора учётной записи либо номера телефона, даты и суммы платежа, реквизитов для возврата.

10.6. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления тем же способом, которым произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

10.7. Технический сбой. Если Сервис не смог обработать Материал по причинам, зависящим от Исполнителя, соответствующий объём не списывается с Лимита. При невозможности восстановления работоспособности в течение 72 часов Пользователь вправе требовать возврата полной стоимости Тарифа за текущий Расчётный период.

10.8. Возврат не производится, если обработка не удалась вследствие:

• несоответствия Материала техническим требованиям, опубликованным в интерфейсе Сервиса;
• неудовлетворительного качества записи;
• недоступности Материала по указанной Ссылке либо невозможности его получения;
• нарушения Пользователем раздела 8.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И СПОРЫ

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Претензионный порядок. Пользователь вправе до обращения в суд направить претензию на hello@tezirra.com. Исполнитель рассматривает претензию и предоставляет ответ в течение 10 (десяти) календарных дней.

Направление претензии не является обязательным условием обращения Пользователя-потребителя в суд и не ограничивает его право на судебную защиту.

11.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью Тарифа, оплаченного за Расчётный период, в котором возникло нарушение. Ограничение не применяется к случаям, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.

11.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность использования Сервиса по не зависящим от него причинам, включая сбои сетей связи, мессенджеров, платёжных систем и оборудования Пользователя;
• ограничения доступа к Сервису, введённые уполномоченными государственными органами в отношении используемых платформ и сервисов связи;
• недоступность Материала по Ссылке, изменение или прекращение работы сторонних сервисов размещения Материалов;
• утрату Пользователем доступа к учётной записи вследствие его собственных действий;
• содержание Материалов и последствия их обработки.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

11.6. Споры с Пользователем-потребителем рассматриваются по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей». Иные споры — по месту нахождения Исполнителя.

11.7. Применимое право — право Российской Федерации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения по адресу tezirra.com/offer и действует бессрочно до отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу через 10 (десять) календарных дней после публикации, если иной срок не указан в редакции.

12.3. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до вступления новой редакции в силу, в части оплаченного Расчётного периода.

12.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе отказаться от Договора в порядке раздела 10.

12.5. Архив предыдущих редакций — tezirra.com/offer/archive.

13. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Исключительные права на Сервис, его интерфейс, базы данных, алгоритмы, наименование и логотип принадлежат Исполнителю.

13.2. Права на Результат обработки

13.2.1. Результат обработки создаётся автоматически и не является объектом авторского права, поскольку автором результата интеллектуальной деятельности признаётся гражданин, творческим трудом которого он создан (ст. 1228 ГК РФ).

13.2.2. Исполнитель не претендует на права в отношении содержания Результата обработки. Пользователь вправе использовать его в личных, учебных и профессиональных целях.

13.2.3. Права на исходный Материал сохраняются за их правообладателями. Публикация, распространение и иное использование Результата обработки способами, выходящими за рамки личного использования, могут нарушать права правообладателей исходного Материала. Пользователь оценивает такие риски самостоятельно и несёт связанную с ними ответственность.

13.2.4. Оформление документа — шаблон, вёрстка, графические элементы, типографика — является объектом исключительных прав Исполнителя.

13.3. Юридически значимые сообщения направляются: Исполнителю — на hello@tezirra.com; Пользователю — в интерфейсе Сервиса, на указанный им адрес электронной почты или абонентский номер. Сообщения считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.

13.4. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных.

13.5. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Мухутдинова Виктория Вадимовна

Банковские реквизиты и адрес для корреспонденции сообщаются по запросу, направленному на hello@tezirra.com, и указываются в платёжных документах. Сведения, предусмотренные ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I — фамилия, имя, отчество и данные о государственной регистрации, — приведены выше.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. ТАРИФЫ

Действует с 26 августа 2026 г.

Условия применения Лимитов:

1. Расчётный период — 30 календарных дней с даты оплаты.
2. Лимит исчисляется в минутах длительности Материала, округляемых в большую сторону до целой минуты по каждому Материалу.
3. Неиспользованный Лимит на следующий Расчётный период не переносится.
4. Суточных ограничений нет ни по одному Тарифу: Лимит доступен целиком с момента оплаты и расходуется в любом темпе в пределах Расчётного периода.
5. При исчерпании Лимита обработка приостанавливается до начала следующего Расчётного периода либо до перехода на Тариф с большим Лимитом.
6. Переход на Тариф с большим Лимитом возможен в любой момент с зачётом неиспользованной части оплаты пропорционально остатку Лимита.
7. Технические ограничения — максимальный размер файла, длительность Материала, поддерживаемые форматы и перечень поддерживаемых источников для получения Материалов по Ссылке — публикуются в интерфейсе Сервиса и являются неотъемлемой частью условий обслуживания.