ПОЛИТИКА

в отношении обработки персональных данных

Сервис «Tezirra»

Редакция от 26 августа 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных и опубликована в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. ОПЕРАТОР

Индивидуальный предприниматель Мухутдинова Виктория Вадимовна


ОГРНИП	326774600604184
ИНН	773439281205
Адрес для корреспонденции	Сообщается по запросу, направленному на `hello@tezirra.com`
Электронная почта	`hello@tezirra.com`
Ответственный за организацию обработки персональных данных	ИП Мухутдинова Виктория Вадимовна лично

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Термины используются в значениях, определённых ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис. Материал — аудио- или видеофайл, загружаемый Пользователем для обработки. Результат обработки — текстовая расшифровка, краткое содержание и временные метки, сформированные автоматически.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Основание	Норма	Что обрабатывается
Исполнение договора, стороной которого является субъект	п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ	Данные учётной записи, данные о платежах
Согласие субъекта	п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ	Содержание Материалов, трансграничная передача, рассылки
Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством	п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ	Данные для кассовых чеков и налогового учёта
Данные, доступ к которым предоставлен неограниченному кругу лиц самим субъектом либо по его просьбе	п. 10 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ	Данные третьих лиц в публично размещённых записях — голос, имя, высказывания лектора и присутствующих
Осуществление прав и законных интересов Оператора и третьих лиц при условии ненарушения прав субъекта	п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ	Данные третьих лиц в записях, сделанных Пользователем самостоятельно

Пояснение к последним двум основаниям. Материалы содержат преимущественно персональные данные не Пользователя, а третьих лиц — лектора и присутствующих. Согласие Пользователя и договор с ним такую обработку не покрывают. Оператор обеспечивает условие ненарушения прав субъекта техническими средствами: идентификация не производится, векторы голоса не сохраняются, результат выдаётся только отправителю Материала, срок хранения исходного файла ограничен, профили не формируются.

Нормативная база: Конституция РФ; Гражданский кодекс РФ; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

4.1. Данные учётной записи

идентификатор пользователя в мессенджере Telegram (user ID), имя пользователя (username), отображаемое имя;
адрес электронной почты — при регистрации через веб-интерфейс;
абонентский номер — при его предоставлении для получения кассового чека.

4.2. Данные об использовании Сервиса

дата и время обращений, количество и длительность обработанных Материалов;
IP-адрес, тип устройства, версия браузера, данные cookie-файлов;
история операций в рамках Тарифа.

4.3. Платёжные данные

Оператор не получает и не хранит реквизиты банковских карт. Платежи обрабатываются платёжным сервисом, являющимся самостоятельным оператором. Оператор получает от платёжного сервиса: сумму, дату, статус платежа, маскированный идентификатор платежа.

4.4. Содержание загружаемых Материалов

Материалы могут содержать персональные данные Пользователя и третьих лиц — голос, имя, изображение, иные сведения, произнесённые или зафиксированные в записи.

Оператор:

обрабатывает такие данные исключительно автоматически, в объёме, необходимом для формирования Результата обработки;
не осуществляет идентификацию лиц по голосу или изображению;
не обрабатывает биометрические персональные данные в целях установления личности;
не формирует профили и не принимает решений, порождающих юридические последствия.

Ответственность Пользователя. Загружая Материал, Пользователь подтверждает наличие правовых оснований для передачи содержащихся в нём данных третьих лиц (раздел 8 Оферты). Оператор не имеет технической возможности проверить наличие таких оснований.

4.5. Данные, которые Оператор не обрабатывает

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (ст. 10 № 152-ФЗ) — о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, судимости — и не запрашивает их. Загрузка Материалов, содержащих такие сведения, Офертой запрещена.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

Цель	Данные	Основание
Предоставление доступа к Сервису	4.1, 4.2	Договор
Обработка Материалов и формирование Результата	4.4	Согласие
Приём оплаты, формирование кассовых чеков	4.1, 4.3	Договор, закон
Техническая поддержка	4.1, 4.2, 4.4	Договор
Учёт использования Лимитов	4.2	Договор
Налоговый и бухгалтерский учёт	4.1, 4.3	Закон
Информационные и рекламные рассылки	4.1	Отдельное согласие

Обработка в целях, не совместимых с указанными, не производится.

6. МЕСТО ОБРАБОТКИ. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ

6.1. Распознавание речи и обработка Материалов выполняются на оборудовании Оператора, физически размещённом на территории Российской Федерации. Содержание Материалов за пределы Российской Федерации Оператором не передаётся.

6.2. Для формирования Конспекта текст расшифровки может передаваться провайдеру услуг автоматизированной обработки данных, расположенному на территории Российской Федерации. Провайдеру передаётся исключительно текст; сведения о Пользователе — имя, контактные данные, платёжная информация, история операций — не передаются.

6.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу по ч. 4 ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ не направлялось, поскольку такое намерение отсутствует.

6.4. В случае если Оператор примет решение о привлечении провайдера, расположенного за пределами Российской Федерации, он до начала передачи направит уведомление в Роскомнадзор в порядке ч. 4 ст. 12 № 152-ФЗ, получит отдельное согласие субъектов персональных данных и опубликует новую редакцию настоящей Политики с указанием перечня государств и получателей.

6.5. Использование мессенджера Telegram

6.5.1. Сервис доступен через Telegram-бот. Инфраструктура мессенджера Telegram принадлежит иностранному лицу, её серверы расположены за пределами Российской Федерации.

6.5.2. При использовании Telegram-бота Пользователь передаёт файл в инфраструктуру мессенджера самостоятельно и по своей инициативе, выбирая канал взаимодействия. Оператор получает файл из инфраструктуры Telegram, а не передаёт его туда. Трансграничной передачи персональных данных со стороны Оператора при этом не возникает.

6.5.3. Полученный файл скачивается Оператором и удаляется из инфраструктуры мессенджера; на хранении в ней не остаётся.

6.5.4. Пользователю, не желающему использовать инфраструктуру мессенджера, доступен веб-интерфейс по адресу tezirra.com: при загрузке через браузер файл поступает напрямую на оборудование Оператора на территории Российской Федерации, и Telegram в передаче не участвует.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей раздела 5:

Категория получателя	Передаваемые данные	Цель
Платёжный сервис	Сумма, контакт для чека	Приём оплаты, фискализация
Оператор фискальных данных	Данные для кассового чека	Требование № 54-ФЗ
Хостинг-провайдер	Технические данные	Размещение Сервиса
Провайдер услуг автоматизированной обработки данных (Российская Федерация)	Текст расшифровки без сведений о Пользователе	Формирование Конспекта
Провайдер размещения оборудования (Российская Федерация)	Физический доступ к носителю; содержимое зашифровано	Размещение оборудования Оператора

7.2. Передача осуществляется на основании договоров поручения на обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), содержащих перечень действий с данными, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность, требования к защите данных и запрет использования переданных данных для обучения моделей и в иных целях, не связанных с исполнением конкретного запроса.

7.2.1. Мессенджер Telegram договором поручения не охватывается: он не действует по поручению Оператора, а является каналом связи, выбранным Пользователем (п. 6.5 настоящей Политики).

7.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их в рекламных целях третьим лицам.

7.4. Оператор не использует Материалы и Результаты обработки для обучения моделей искусственного интеллекта — ни собственных, ни принадлежащих третьим лицам.

7.5. Предоставление данных государственным органам осуществляется исключительно по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством.

8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ

Срок хранения и срок доступа Пользователя — разные величины. Срок хранения определяет, сколько данные существуют у Оператора. Срок доступа определяет, сколько Пользователь может открыть Результат в своём интерфейсе. Первый может быть длиннее второго.

8.1. Сроки хранения данных у Оператора

Категория	Срок хранения
Загруженный Материал (исходный файл)	До выдачи Результата обработки либо 24 часа — что наступит ранее
Звуковая дорожка, выделенная из Материала	Не сохраняется
Математическое представление голоса (эмбеддинг)	Не сохраняется, существует только в оперативной памяти в течение обработки
Расшифровка Материала, переданного файлом	До 12 месяцев
Расшифровка Материала, полученного по Ссылке	Не сохраняется по завершении формирования Конспекта
Конспект	До 12 месяцев
Данные учётной записи	Срок использования Сервиса + 1 год
Данные о платежах и чеках	5 лет — требования налогового законодательства
Логи, технические данные	6 месяцев
Журналы согласий	3 года после отзыва

8.2. Срок доступа Пользователя к Результату обработки

Результат обработки доступен Пользователю в интерфейсе Сервиса в течение срока действия оплаченного доступа и 30 календарных дней после его окончания. По истечении этого срока доступ прекращается независимо от того, истёк ли срок хранения по п. 8.1.

8.3. Повторное использование сохранённых данных

Сохранённые Конспект и Расшифровка используются исключительно для одной цели — сокращения времени повторной обработки того же Материала. Доступ к ним предоставляется только тому, кто повторно укажет ту же Ссылку либо повторно передаст тот же файл. Перечень, поиск и иной доступ к сохранённым данным не предоставляются никому.

Сохранённые данные не используются для обучения моделей, не передаются третьим лицам и не публикуются.

8.4. По достижении целей обработки, при отзыве согласия или по истечении сроков данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

8.5. Оператор вправе хранить данные дольше указанных сроков, если это необходимо для исполнения обязанностей, возложенных законодательством, либо для защиты прав в суде.

9. МЕСТО ОБРАБОТКИ И ЛОКАЛИЗАЦИЯ

9.1. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, при сборе таких данных находятся на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

9.2. Первичная запись Материала и результатов его обработки производится на оборудовании Оператора, размещённом на территории Российской Федерации. Местонахождение оборудования подтверждается договором о его размещении.

9.3. Резервные копии баз данных хранятся на территории Российской Федерации.

9.4. Требование ч. 5 ст. 18 № 152-ФЗ адресовано базам данных: перечень операций, подлежащих локализации, является закрытым — запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение. Все указанные операции Оператор осуществляет на территории Российской Федерации.

10. МЕРЫ ЗАЩИТЫ

В соответствии со ст. 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ Оператор принимает следующие меры:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
применение шифрования при передаче данных (протокол TLS);
ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
ведение учёта носителей и журналов доступа;
регулярное резервное копирование;
контроль за принимаемыми мерами и оценка их эффективности;
ознакомление лиц, осуществляющих обработку, с требованиями законодательства.

Уведомление об инцидентах. При установлении факта неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
отозвать согласие на обработку;
возражать против обработки в целях продвижения товаров и услуг;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Порядок реализации прав

11.1. Обращение направляется на hello@tezirra.com и должно содержать: фамилию, имя, отчество; сведения, подтверждающие участие в отношениях с Оператором (идентификатор учётной записи, номер телефона, дата платежа); подпись или иной способ подтверждения личности.

11.2. Срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней со дня получения, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.

11.3. Последствия отзыва согласия. При отзыве согласия на обработку Материалов предоставление услуг становится технически невозможным, и Договор подлежит прекращению с возвратом средств в порядке раздела 10 Оферты.

12. COOKIE-ФАЙЛЫ

12.1. Веб-интерфейс Сервиса использует cookie-файлы:

Категория	Назначение	Требуется согласие
Строго необходимые	Аутентификация, сохранение сессии, безопасность, работа страницы оплаты	Нет — без них Сервис не работает
Функциональные	Запоминание выбранных настроек интерфейса	Да
Аналитические	Статистика посещений, источники переходов	Да

Классификация соответствует Уведомлению об использовании cookie-файлов, размещённому по адресу tezirra.com/cookies.

12.2. Пользователь может отключить cookie-файлы в настройках браузера. Отключение технических cookie делает использование Сервиса невозможным.

12.3. Для сбора обезличенной статистики применяются сервисы веб-аналитики. Обработка осуществляется в соответствии с политиками соответствующих сервисов.

13. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

13.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 14 лет.

13.2. Обработка персональных данных лиц, не достигших 14 лет, не осуществляется. Оператор не собирает такие данные осознанно.

13.3. При обнаружении факта регистрации лица младше 14 лет Оператор удаляет учётную запись и связанные с ней данные.

13.4. Законный представитель несовершеннолетнего вправе обратиться к Оператору в порядке раздела 11 с требованием об удалении данных.

14. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция размещается по адресу tezirra.com/privacy.

14.2. При существенном изменении условий обработки — в том числе при изменении перечня стран трансграничной передачи или состава обрабатываемых данных — Оператор уведомляет Пользователей не менее чем за 10 (десять) календарных дней через интерфейс Сервиса.

14.3. Если изменения требуют нового согласия, Оператор запрашивает его отдельно.

15. КОНТАКТЫ И НАДЗОРНЫЙ ОРГАН

Оператор: Индивидуальный предприниматель Мухутдинова Виктория Вадимовна, ОГРНИП 326774600604184, ИНН 773439281205, hello@tezirra.com

Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 rkn.gov.ru

Политика обработки персональных данных